Iskala sem dodatna občasna dela in naletela sem tudi na delo kot skriti kupec. Čeprav samo ime pove, da gre za ocenjevanje storitev in izkušenj v trgovinah, restavracijah in drugih poslovnih okoljih, a vseeno se mi je zdelo preveč lahko delo, da bi bilo res.
Morda je res že sam namen dela težak, saj je potrebno oceniti storitve določenega podjetja in preveriti skladnosti. Prav tako pa preveriti, če podjetje sledi standardom in svoji politiki. Tukaj je najverjetneje zelo odvisno na koga naletiš. Saj verjetno slabih ocen res ni dobro dajat. Če pa imaš dobro izkušnjo s podjetjem pa je to mala malica, kako jih pohvalit. Čeprav je morda samoumevno, ampak vseeno more imeti skriti kupec še vseeno kar nekaj igralskih sposobnosti, saj po navadi ta dobi kakšen poseben scenarij in se pretvarjati da je tam kot običajna stranka.
Prav tako, pa ko po navadi kot običajna stranka, ko kaj čaka, gleda v telefon ali pa rešuje še vse ostale stvari, pa bi moral v tem primeru skriti kupec biti pozoren na interakcije in obnašanje zaposlenih, biti pozoren na čistočo in razpoložljivost ostalih izdelkov in verjetno še na kakšne detajle, ki bi naloga od njega zahtevala. Po temu, pa napisati še vso poročilo, je lahko za koga tudi nočna mora, za koga pa mala malica. Vse je odvisno, kako rad imaš papirologijo. Po navadi so to lahko tudi nekakšni vprašalniki, ki pa so del ocenjevanja in v obliki poročanja izkušnje. Ampak ja, dober skriti kupec, more biti pozoren na pozornosti in znati biti diskreten, da ne pride do vpliva postopka na ocenjevanje. Sicer pa je kar nekaj fleksibilnosti pri samem takšnem delu in po navadi, dobi skriti kupec povračilo stroškov in pa plačilo za svoje delo. Je pa postopek, kako postati skriti kupec sila enostavno.
Lahko se preprosto prijaviš za skritega kupca pri agencijah, ki se specializirajo za usklajevanje skritih kupcev in podjetij. Nekatera takšna podjetja nudijo tudi dodatna usposabljanja, kjer se seznanijo s pričakovanji.…